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西安德昌机电科技有限公司
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1、  售后服务
        提供相关技术服务,对用户进行技术咨询、解答、技术培训
        提供相应设计图纸
        指导安装免费负责调试直到设备试运行验收
        对用户实行(1+1)技术售后服务,即:一台设备出厂后即有一位专职的工程师进行常年技术跟踪服务
        常年提供备品备件、易损件。保质期内卖方应随时、免费为用户解决中频炉设备中出现的各种技术问题,更换损坏元器件;保质期后,卖方应随时为用户解决设备中出现的各种技术问题,更换损坏元器件。
2、  保修期: 一年.
3、  售后服务承诺
        A. 免费保修12个月,提供终身维修,保养服务.
        B. 保修12个月内,正常使用中发生质量故障,我方免费维修,更换损坏件,如遇意外发生故障我方酌收材料成本费,免收维修费用.
        C. 发生故障,及时进行排除修理,供方保证在需方通知后2小时内答复,24小时赶到需方现场进行处理.
        D. 定期检查,在保质期内我方对设备进行一次全面检查和保养,并向需方提供检查报告.
        E. 根据需方要求及时提供一切零配件,确保需方设备正常工作及服役.
4、 技术服务:
        合同签订后,卖方到用户现场和用户有关人员一起,设计出适合用户现场情况的设备、工艺平剖面图,并提出土建资料要求,供用户做施工设计之用;

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